老板熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
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老板熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、非保修范圍內的損壞
1. 消費者責任:由于消費者使用、維護、保管不當,如未按使用說明書要求操作、異物進入等原因造成的故障和損壞。
2. 非授權維修:產品在非老板授權的服務站點進行修理、拆動或改裝導致的故障和損壞。
3. 無有效憑證:消費者無法提供有效發票或三包憑證,導致無法證明產品保修期的起始日期。
4. 不可抗力因素:由于雷擊、雨淋、火災、水災、地震、風災等自然災害及異常電壓、公害、化學物質侵蝕等不可抗力因素造成的故障和損壞。
5. 特殊環境使用:在非家庭使用的特殊場合以及惡劣條件下(如油煙、灰塵、受潮、直射陽光等)使用產生的故障。
二、超過保修期限
1. 整機及部件保修期外:當老板產品的整機或主要部件保修期已過后,如需維修將按收費標準收費。
2. 特殊部件保修:部分產品的主要部件(如顯示屏、背光組件等)雖然有一定的延長保修期,但超出該期限后仍需收費維修。
三、安裝及附加服務
1. 非免費安裝范圍:對于超出免費安裝服務標準的請求(如重新安裝、移機、增加附件等),老板將實施收費安裝。
2. 特殊安裝要求:對于特殊安裝環境(如玻璃、大理石墻面等)或特殊安裝方式(如吸頂吊裝),需簽訂特殊安裝服務協議并收取相關費用。
四、退換貨政策
1. 不符合退換條件:對于不符合退換貨條件的產品,老板不承擔退換貨責任,但可提供收費維修服務。
2. 降價銷售產品:對于降價銷售的樣機、等級機,老板不退不換,且降價部位不予保修。
五、其他情況
1. 非老板制造產品故障:由于外接熱水器等非老板制造的產品引起的故障,老板不承擔保修責任。
2. 三包憑證不符:三包憑證上的產品型號或序列號與商品實物不相符時,老板不提 |
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