容聲冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
1. 三包服務內容
三包服務即包修、包換、包退，是容聲對商品承擔質量保證的重要方法。它確保了消費者在購買容聲產品后，能夠在一定期限內享受到免費的修理、更換或退貨服務，從而充分保障消費者的權益。
2. 具體期限與規定
7日規定：產品自售出之日起7日內，若發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
15日規定：產品自售出之日起15日內，若發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
三包有效期：根據國家規定，不同產品的三包有效期有所不同，但一般而言，整機保修期在半年至一年之間，主要部件的保修期在一年至三年之間。在三包有效期內，若產品修理兩次仍不能正常使用，消費者可憑修理記錄和證明調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨。
3. 不屬于免費保修范圍的情況
消費者因搬運、安裝、使用、維護、保管不當造成的損壞。
非承擔三包維修者拆動造成的損壞。
無三包憑證及有效發票的。
三包憑證型號與維修產品型號不符或者涂改的。
因不可抗力造成的損壞。
產品使用環境（如電源、溫度、濕度等）超出正常范圍導致的損壞。
4. 退換貨及折舊費
對于符合退換貨條件的產品，若消費者堅持要求退機，容聲將按照國家三包規定每日1%的折舊率核算折舊費，并扣除維修占用和持修的時間。
退換貨時，消費者需攜帶所有購買憑證，包括發票、三包憑證等，以便辦理相關手續。
5. 服務流程
消費者向容聲維修服務網點進行報修，并提供必要的購買憑證和三包憑證。
維修服務人員上門檢查產品故障，并根據故障情況判斷是否屬于免費保修范圍。
若屬于免費保修范圍，則進行免費修理或更換；若不屬于，則向消費者說明情況并提供收費服務選項。
修理完畢后，服 |
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