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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月26日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    倍科冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
倍科咨詢電話:4006-189123
倍科冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、三包期限的延長

壁掛爐:自2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年,以系統安裝日期為準;如系統無安裝記錄,則以用戶購機發票為準。2021年7月1日前購買的仍保修一年。
新型號產品:自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年,用戶起保日期為系統安裝日期;如系統無安裝記錄,則以用戶購機發票為準。但集智廚房產品(集成灶、集成水槽、廚房新風機)、16L及以上大升數燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

二、包換政策

按規定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機:

產品自出售之日起7日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
自出售之日起一年內,聯系兩次以上仍無法修好(指主要性能)且用戶堅持退機的。

三、服務費用與配件

保修期內因產品質量問題實行免費維修,不收取任何費用。非質量問題維修,僅收取配件費。
保修期外且報廢期內產品終身維修,嚴格按照《倍科股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。
維修更換的關鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以保修三個月,維修服務費保修一個月。

四、服務流程與規范

修理人員上門后會對產品進行故障檢查,然后確定故障原因。
如果在保修期內,則免費維修;如果不在保修期內,則需要按照規定向用戶收費,并與用戶進行費用洽談,待用戶同意后再進行修理。
修理完畢后,修理人員會與用戶一同對產品進行修理檢測,確保產品能夠正常使用。
所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用配件均為原廠直供。


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該公司其他產品信息
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