雅典娜冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
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雅典娜冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、非正常使用與維護導致的損壞
1. 使用不當:因用戶使用、維護、保養不當造成的損壞,如長時間超負荷使用、不當清潔方式等,均不在保修范圍內。
2. 非商家安裝與維修:非雅典娜服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的,也不在保修之列。這包括用戶自行安裝、拆卸或找非商家維修人員進行維修導致的任何問題。
二、憑證與產品信息不符
1. 憑證缺失或涂改:不能提供保修卡或購機有效憑證的,或保修卡和購機有效憑證經涂改過的,將無法享受保修服務。
2. 產品信息不符:保修卡或購機有效憑證上的產品型號、產品條形碼與所維修的產品型號、條形碼不符的,同樣不能享受保修。
三、特定情況與不可抗力
1. 特定產品說明:在銷售期內注明不實行免費保修的產品,將按照產品說明執行,不享受整機或關鍵配件的保修服務。
2. 不可抗力因素:因不可抗拒的自然災害(如地震、洪水等)造成損壞的,也不屬于保修范圍。
四、超出保修期限
1. 整機與配件保修期:超過國家規定和雅典娜股份規定保修期的產品,將不再享受免費保修服務。對于整機保修期外但關鍵配件仍在保修期內的,可能需要支付維修服務費但不收取配件費;若整機和配件均超出保修期,則需支付維修服務費和配件費。
五、其他特殊情況
1. 人為損壞:任何因人為因素(如故意破壞、盜竊等)導致的損壞,均不在保修范圍內。
2. 非質量問題維修:在保修期內,若非產品質量問題導致的維修(如用戶個人需求導致的改造、升級等),可能僅收取配件費而不收取維修服務費。
綜上所述,雅典娜保修例外條款旨在明確界定保修服務的適用范圍和限制條件,以確保公平、合理地處理消費者的維修需求。消費者在購買和使用雅典娜產品時,應仔細閱讀保修條款并 |
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