倍科冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
倍科咨詢電話:4006-189123
倍科冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、無法提供有效憑證
憑證缺失或涂改:若消費者無法提供有效的保修卡、購機發票或經倍科股份指定的銷售網點的合格收據,或者這些憑證被涂改,導致無法識別或確認產品的購買信息及保修期限,倍科將不提供免費服務。
二、非正常使用及不可抗力因素
人為損壞:因消費者使用、維護、保養不當(如自行拆卸、修理,或請非倍科授權的第三方進行維修)而造成的損壞,不屬于免費服務范圍。
不可抗力因素:如天災(水災、火災、地震、雷擊、臺風等)或動物、寵物、昆蟲災害等不可抗拒外力造成的損壞,倍科同樣不提供免費服務。
三、產品型號與保修條款不符
型號不符:若保修卡或有效購機憑證上的產品型號、出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符,或者所維修的產品并非倍科原裝產品,倍科將不提供免費服務。
四、超出保修期限
過期產品:產品超出倍科規定的保修期限后,將不再享受免費保修服務。但根據倍科的政策,部分產品在保修期外仍可享受有償維修服務。
五、特定情況下的免責
非保修項目:如產品的清潔、保養等非保修范圍內的項目,倍科將不提供免費服務。
特殊部件保修期:對于某些特定部件,如易耗品或特殊配件,倍科可能設定了較短的保修期限或特定的保修條款,超出這些范圍的維修需求將不屬于免費服務范圍。
六、軟件及附加服務
軟件問題:因用戶自行安裝軟件及設定不當所造成的使用問題與故障,如計算機病毒所造成的問題及故障,倍科不提供免費服務。
非原廠軟件及數據:非華碩原廠附贈軟件的安裝及故障排除,或密碼清除服務,也不屬于免費服務范圍。
綜上所述,倍科不屬于免費服務范圍的情況涵蓋了無法提供有效憑證、非正常使用及不可抗力因素、產品型號 |
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