三星冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、憑證問題
1. 無法提供有效憑證：若消費者無法提供有效的保修卡、購機發票或經三星股份指定的銷售網點的合格收據等憑證，將可能無法享受免費服務。
2. 憑證涂改或不符：保修卡或購機有效憑證經涂改，或保修卡和購機有效憑證上的產品型號、產品條形碼與所維修的產品型號、條形碼不符，也不屬于免費服務范圍。
二、非保修期或特殊產品
1. 超出保修期：產品自購買之日起已超出三星規定的保修期限，將不再享受免費保修服務。
2. 特殊標注產品：在銷售期內注明不實行免費保修的產品，也不屬于免費服務范圍。
三、人為或不可抗力因素損壞
1. 人為損壞：因消費者使用、維護、保養不當造成的損壞，如自行拆卸、安裝不當、使用非原廠配件等，不屬于免費保修范圍。
2. 不可抗力因素：因不可抗拒的自然災害（如水災、火災、地震等）或意外事件造成的損壞，三星通常不承擔免費保修責任。
四、非商家服務導致損壞
若產品因非三星商家服務商進行安裝、拆卸、維修而造成損壞，三星同樣不承擔免費保修責任。這強調了選擇商家服務的重要性，以確保服務的專業性和產品的安全性。
五、其他特殊情況
除了上述幾點外，還有一些特殊情況可能不屬于免費服務范圍，如產品已屬于報廢、擅自修改產品規格或添加非原廠配件導致的故障等。這些情況通常需要消費者自行承擔維修費用。
綜上所述，三星不屬于免費服務范圍的情況涵蓋了憑證問題、非保修期或特殊產品、人為或不可抗力因素損壞、非商家服務導致損壞以及其他特殊情況等多個方面。消費者在使用三星產品時，應注意保留好有效憑證，避免人為損壞，并盡量選擇商家服務以確保自身權益。 |
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