伊萊克斯冰箱/洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、消費者責任導致的損壞
1. 使用不當：如果產(chǎn)品因消費者使用不當（如錯誤操作、超負荷使用等）造成損壞，則不屬于免費維修范圍。
2. 保管不當：同樣，如果產(chǎn)品因消費者保管不當（如長時間暴露在潮濕、高溫等惡劣環(huán)境中）導致?lián)p壞，也不在免費維修之列。
二、非商家服務導致的損壞
1. 非伊萊克斯服務商安裝或維修：如果產(chǎn)品由非伊萊克斯商家授權的服務商進行安裝、拆卸或維修，并因此造成損壞，那么這部分損壞將不被納入免費維修范圍。
2. 自行安裝或拆動：消費者自行安裝或拆動產(chǎn)品導致的損壞，同樣不屬于免費維修范疇。
三、憑證問題
1. 無保修卡或有效購機憑證：如果消費者無法提供產(chǎn)品的保修卡或有效購機憑證，那么將無法享受免費維修服務。
2. 憑證不符或涂改：保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、出廠編號與所維修的產(chǎn)品不符，或者憑證被涂改，也將導致無法享受免費維修。
四、不可抗力因素
因不可抗力造成損壞：如自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致的產(chǎn)品損壞，伊萊克斯通常不承擔免費維修責任。
五、超出保修期
超出保修期：如果產(chǎn)品已經(jīng)超出了伊萊克斯規(guī)定的保修期限，那么即使產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，也無法享受免費維修服務。不過，在報廢期內，伊萊克斯仍提供終身維修服務，但會收取相應的費用。
綜上所述，伊萊克斯在三包服務中明確規(guī)定了不屬于免費維修范圍的情況，旨在明確消費者和廠商之間的責任界限，確保服務的公平性和合理性。消費者在使用伊萊克斯產(chǎn)品時，應注意遵守產(chǎn)品使用說明和保修規(guī)定，以免因自身原因導致產(chǎn)品損壞而無法享受免費維修服務。 |
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