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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月26日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    惠而浦冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
惠而浦咨詢電話:4006-189123
惠而浦冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、三包期限

冰箱:全面遵循國家《移動電話商品修理更換退貨責任規定》,自購買之日起7天內,主機出現性能故障可享受包退;15天內可包換,一年內免費保修。非人為損壞情況下,電池保修6個月,充電器和耳機數據線保修3個月。
冰箱:保修期分為整機保修和壓縮機保修兩部分。整機保修一般為1-3年,具體保修期限與型號、產品線及地區有關;壓縮機保修一般為5-10年。此外,還提供延長保修期和增值服務的選項。

二、保修范圍

在三包期限內,若產品出現非人為損壞的性能故障,惠而浦將提供免費維修服務。
若用戶無法出示三包憑證或三包憑證與產品型號不符、涂改,或因使用、保管不當造成產品損壞,以及超過三包有效期等情況,將不在免費服務范圍內。

三、退換政策

退機:產品自出售之日起7日內,發生主要性能故障(如壓縮機故障、換熱器內漏等),用戶可以選擇退機。若自出售之日起一年內,產品經聯系兩次以上仍無法修好主要性能故障,且用戶堅持退機的,也可辦理退機手續。但需注意,對不符合退機條件但用戶堅持要求退機的,需按三包規定扣除一定比例的折舊費。
換機:在規定的三包期限內,若產品出現符合換機條件的故障,且用戶同意換機,惠而浦將提供換機服務。

四、服務流程

1. 用戶需求向惠而浦維修服務網點進行報修,并提供產品保修卡和有效購買憑證(如在保修期內)。
2. 修理人員上門后,將對產品進行故障檢查,并判斷故障原因。若不在保修期內或需收費維修的,將與用戶進行費用洽談,并在用戶同意后進行修理。
3. 修理完畢后,修理人員將與用戶一同進行產品檢測,確保產品能夠正常使用,并開具正式證明。

五、服務團隊與配件

惠而浦所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗,


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