小天鵝冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
小天鵝咨詢電話:4006-189123
小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
1. 人為損壞:若用戶因運輸、安裝、使用或管理不當導致產品損壞,這類情況不屬于免費服務范圍。例如,用戶自行拆卸產品、未按說明書或洗衣機主體注意事項說明使用等,均可能導致產品損壞,且不被納入免費保修服務中。
2. 發票與保修證明問題:若用戶涂改發票或無法提供購機發票和保修證明,小天鵝將不提供免費服務。發票和保修證明是驗證用戶購買信息及享受保修服務的重要依據,缺失或篡改將影響用戶的權益。
3. 外部因素導致的損壞:因異常電壓、火災等外部原因造成的產品損壞,小天鵝同樣不提供免費服務。這些外部因素通常超出產品正常使用范圍,且可能導致嚴重的損壞后果。
4. 非小天鵝授權的服務:若用戶未經小天鵝授權而對產品進行拆卸、修理或改裝,由此造成的故障或損傷也不屬于免費服務范圍。小天鵝強調其專業性和正規性,非正規途徑的服務可能導致產品性能下降或安全隱患。
5. 特殊環境下的使用:在某些特殊環境下使用小天鵝產品(如油煙、灰塵、受潮等惡劣條件),若產品未具備相應的防塵、防潮設計而出現故障,這類情況可能不被視為小天鵝的保修責任。但具體還需根據產品使用說明書及小天鵝的相關政策進行判斷。
6. 超過保修期:若用戶的小天鵝產品已經超出保修期限,任何故障或損壞將不再享受免費服務。用戶需自行承擔維修或更換的費用。
請注意,以上情況僅為小天鵝不屬于免費服務范圍的部分典型示例,并不涵蓋所有可能的情況。用戶在享受小天鵝服務時,應仔細閱讀并遵守小天鵝的相關政策和服務條款,以確保自己的權益得到妥善保障。 |
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