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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月26日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、保修期限

整機保修:海爾冰箱新購機整機保修三年,這是針對大部分家庭用戶購買的海爾冰箱產品的標準保修期限。對于非家庭用戶(如商業用途),則享受國家《部分商品修理更換退貨責任規定》(新三包規定)的保修服務,整機保修一年。
壓縮機保修:海爾冰箱壓縮機的保修期限為五年,這是針對壓縮機這一關鍵部件的特殊保修政策,旨在保障用戶在使用過程中壓縮機這一核心部件的可靠性。
遙控器保修:海爾冰箱遙控器保修一年,但需注意天花機和非家庭用戶的遙控器保修可能有所不同,具體以購買時的條款為準。

二、保修范圍

海爾冰箱的三包政策覆蓋了產品本身的制造缺陷和性能故障。在保修期內,如產品出現非人為損壞的故障,用戶可以享受免費維修服務。
需要注意的是,以下情況通常不屬于免費服務范圍:無有效購機憑證或憑證涂改、用戶使用不當造成損壞、超過保修期、非海爾冰箱特約服務網點安裝或維修等。

三、服務承諾

快速響應:海爾冰箱承諾在接到用戶報修后,將盡快安排維修人員與用戶聯系并安排上門維修服務。對于城區用戶,海爾提供24小時到位服務;邊遠地區及特殊情況則提供預約服務。
專業維修:海爾冰箱的維修團隊均經過專業培訓并持證上崗,確保維修服務的專業性和可靠性。
原廠配件:在維修過程中,如需更換配件,海爾冰箱將使用原廠直供的配件,以保障維修質量。

四、服務流程

用戶需求向維修服務網點進行報修,并提供有效的購機憑證。
維修人員上門后對產品進行故障檢查,并確定故障原因。
如需收費維修,維修人員將與用戶協商費用并征得用戶同意后進行修理。
修理完成后,維修人員將與用戶一同進行產品檢測,確保產品能夠正常使用。
在整個維修過程中,海爾冰箱將提


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