美的冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
美的咨詢電話:4006-189123
美的冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
1. 非正常使用或保管不當:
- 如果消費者因使用、維護、保管不當,如未按使用說明書的要求使用,或異物進入產品內部而造成故障和損壞,美的將不承擔免費保修責任,但可實行收費維修。
2. 非授權拆動或改裝:
- 若產品在美的指定維修服務站點以外場所被拆動、修理或改裝,導致產品出現故障或損壞,美的同樣不承擔免費保修責任。
3. 不可抗力因素:
- 因不可抗拒力,如雷擊、雨淋、火災、水災、地震、風災等自然災害,以及異常電壓、公害、化學物質的侵蝕等因素造成的故障和損壞,美的也不承擔免費保修責任。
4. 非產品質量問題:
- 若故障或損壞是由于消費者購買后操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產品質量原因引起的,美的同樣免責。
5. 無有效憑證:
- 消費者如無法提供有效三包憑證及有效發票,美的將不提供免費保修服務。
6. 特殊環境使用:
- 在一般家庭使用以外的使用場合,以及惡劣條件(如油煙、灰塵、受潮、直射陽光等)下使用產生的故障,美的也可能不承擔免費保修責任。
7. 非美的制造的產品問題:
- 若故障由非美的制造的產品(如外接冰箱)引起,美的不承擔免費保修責任。
8. 服務政策范圍外:
- 超出美的服務政策規定范圍的服務,如特殊安裝服務(如掛裝面為玻璃、大理石等特殊墻體,或需要改造或調整線路等),如消費者要求美的提供相關服務,則需簽訂特殊安裝服務協議并收取相關費用,且在這些特殊情況下產生的故障或損壞,美的可能不承擔免費保修責任。
請注意,以上免責條款僅為一般性概述,具體條款可能因產品類型、購買時間、地區差異等因素而有所不同。因此,在享受美的服務時,建議消費者仔細閱讀相關服務政策或咨詢美的客服以獲取至準確的信 |
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