三星冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、保修期限
整機保修：新購機整機保修三年。對于非家庭用戶購買的冰箱，按照國家《部分商品修理更換退貨責任規定》（新三包規定）執行，整機保修一年。
壓縮機保修：壓縮機保修五年。對于非家庭用戶，壓縮機等關鍵部件保修三年。
遙控器保修：遙控器保修一年（天花機、非家庭用戶除外）。
二、保修范圍
在“三包”有效期內且屬于“三包”責任范圍的，消費者憑保修憑據或生產有效期享受免費維修服務。這包括因產品設計、制造等方面的缺陷造成的質量問題。
如果產品出現故障，且故障屬于三包政策規定的范圍內，三星將提供免費維修服務，包括更換故障部件等。
三、保修條件
消費者需要提供有效的購機憑證，如發票、保修卡等，以便證明產品在保修期內。
產品必須由三星指定的特約服務網點進行安裝和維修，否則可能影響保修服務的享受。
如無法提供有效購機憑證，購買日期將以產品條形碼上的出廠日期計算（若條形碼不存在，則不予保修）。
四、不屬于保修范圍的情況
用戶使用、維護、保管不當而造成的損壞，如因電源電壓不穩、線路不規范等原因導致的損壞。
超過保修期的產品。
無有效購機憑證或購機憑證涂改的產品。
非三星冰箱特約服務網點安裝、維修的冰箱（包括用戶自行安裝、拆機、維修）。
標明降價處理的“處理品”、“等級品”的冰箱。
因不可抗力因素（如雷電、地震等自然災害）造成的損壞。
五、服務流程
用戶需向三星冰箱的維修服務網點進行報修，并提供有效的購機憑證。
維修服務網點將安排維修人員上門檢查故障，并根據檢查結果確定是否需要收費維修。
如在保修期內且屬于保修范圍，三星將提供免費維修服務；否則，將按照相關規定收 |
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