三星冰箱/洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證與憑證不符
1. 無包修憑證及有效購買憑證：若消費(fèi)者無法提供購買產(chǎn)品的有效憑證，如發(fā)票或收據(jù)，將不享受免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改：若三包憑證（包括發(fā)票、保修卡等）上的產(chǎn)品型號與實際維修的產(chǎn)品型號不符，或有涂改痕跡，也將被視為非免費(fèi)保修范圍。
二、非正常使用損壞
1. 使用、維護(hù)、保管不當(dāng)：若產(chǎn)品因消費(fèi)者使用不當(dāng)、未按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行維護(hù)或保管不善而導(dǎo)致?lián)p壞，如撞擊、水浸、腐蝕等，三星將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 非授權(quán)維修和改裝：若產(chǎn)品未經(jīng)三星商家授權(quán)人員進(jìn)行維修、改動、改裝、拆卸等，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，也不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
三、特殊情況及不可抗力
1. 不可抗力因素：如自然災(zāi)害（臺風(fēng)、洪水、地震等）或戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致的故障或損壞，三星不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
2. 裝飾性及非功能性損壞：產(chǎn)品的裝飾性配件、附件、耗材等非功能性部件的損壞，如外觀磨損、掉漆、褪色等，通常也不屬于免費(fèi)保修范圍。
四、超出保修期
1. 保修期限已過：若產(chǎn)品已經(jīng)超過三星規(guī)定的保修期限，無論是否出現(xiàn)故障或損壞，都將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。
五、其他情況
1. 處理品及特殊渠道購買的產(chǎn)品：對于處理品或通過非商家渠道購買的產(chǎn)品，其保修政策可能與商家銷售的產(chǎn)品有所不同，可能不享受免費(fèi)保修服務(wù)或保修期限較短。
2. 產(chǎn)品被用于非家庭環(huán)境：若產(chǎn)品被用于商業(yè)、工業(yè)或其他非家庭環(huán)境，三星可能不提供與家庭使用環(huán)境相同的免費(fèi)保修服務(wù)。
綜上所述，三星不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況涵蓋了憑證與憑證不符、非正常使用損壞、特殊情況及不可抗力、超出保修期以及其他一些特定情況。為了保障自身權(quán)益，請消費(fèi)者在購買和使用三星產(chǎn)品時仔細(xì)閱讀產(chǎn)品 |
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