LG冰箱/洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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LG冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 人為損壞：
- 搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)：由于消費(fèi)者在搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)或保管過(guò)程中操作不當(dāng)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，不屬于免費(fèi)保修范圍。這包括但不限于不按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求操作、過(guò)度使用、使用不當(dāng)?shù)那鍧崉┗蚬ぞ叩取?
- 非承擔(dān)三包維修者拆動(dòng)造成損壞：如果產(chǎn)品被非商家指定的維修人員拆動(dòng)或修理，并因此造成損壞的，也不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
2. 憑證缺失或不符：
- 無(wú)三包憑證及有效發(fā)票：消費(fèi)者在申請(qǐng)維修時(shí)，如無(wú)法提供有效的三包憑證及購(gòu)買(mǎi)發(fā)票，將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
- 三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改：三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)與待維修產(chǎn)品的型號(hào)不一致，或者三包憑證有涂改痕跡的，也將不被納入免費(fèi)保修范圍。
3. 非本公司所能控制的因素：
- 產(chǎn)品使用環(huán)境因素：由于產(chǎn)品使用環(huán)境（如電源、溫度、濕度等）引起的損壞，且這些環(huán)境因素非本公司所能控制的，也不屬于免費(fèi)保修范圍。例如，由于用戶家中電壓不穩(wěn)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
4. 特定情況：
- 不可抗力造成損壞：如自然災(zāi)害（地震、洪水等）等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
- 產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除：若產(chǎn)品的機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效，無(wú)法進(jìn)行免費(fèi)保修。
5. 非本公司產(chǎn)品或服務(wù)：
- 非本公司授權(quán)拆動(dòng)導(dǎo)致的損壞：如產(chǎn)品出現(xiàn)非本公司授權(quán)拆動(dòng)導(dǎo)致的損壞或故障，消費(fèi)者應(yīng)聯(lián)系銷售商，由銷售商按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供相應(yīng)服務(wù)，本公司不提供免費(fèi)安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務(wù)。
綜上所述，LG產(chǎn)品在維修時(shí)，消費(fèi)者需要明確自身責(zé)任和保修范圍，以避免因上述原因?qū)е碌木S修費(fèi)用自理情況。同時(shí)，在正常使用和保養(yǎng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，合理維權(quán)，享受應(yīng)有的保修服務(wù)。 |
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