TCL冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
TCL咨詢電話：4006-189123
TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、憑證問題
1. 無法提供有效憑證：若消費者無法提供有效的保修卡、購機發票或合格收據等憑證，TCL可能無法提供免費的維修服務。這是因為憑證是確認產品保修期和服務范圍的重要依據。
二、超出保修期
1. 產品超過保修期限：若產品已經超出TCL規定的保修期限，那么在此之后發生的任何故障或問題，TCL都將不再提供免費維修服務。保修期限的長短通常取決于產品的類型和購買時的政策。
三、非正常使用與損壞
1. 使用不當：因消費者使用不當導致的損壞，如錯誤操作、過度使用、疏忽保養等，均不屬于免費服務范圍。
2. 非商家維修造成損壞：若產品因非TCL商家服務商進行安裝、拆卸、維修而造成損壞，TCL也不承擔免費保修責任。
四、人為因素與自然災害
1. 人為損壞：因人為因素（如劃傷、撞擊、跌落等）導致的損壞，不屬于免費保修范圍。
2. 自然災害：因不可抗拒的自然災害（如水災、火災、地震、雷擊等）造成的損壞，同樣不屬于免費保修范圍。
五、特定情況與條款
1. 型號不符：若保修卡或有效購機憑證上的產品型號、出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符，TCL可能不提供免費保修服務。
2. 免責條款：在購買TCL產品時，消費者應仔細閱讀并了解產品的保修條款和免責聲明。部分特定情況可能已在條款中明確說明不屬于免費保修范圍。
六、非原廠配件與增值服務
1. 非原廠配件：若產品在維修過程中需要更換配件，而消費者堅持使用非原廠配件，則可能導致免費維修服務無法繼續。
2. 增值服務：TCL可能提供一些增值服務（如延長保修期、定期保養等），但這些服務通常需要額外支付費用，并不屬于免費保修范圍。 |
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