容聲冰箱/洗衣機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢(xún)電話(huà):4006-189123
容聲冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、消費(fèi)者責(zé)任導(dǎo)致的損壞
1. 使用、保護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng):如果產(chǎn)品的損壞是由于消費(fèi)者在使用、保護(hù)或保養(yǎng)過(guò)程中操作不當(dāng)或疏忽大意導(dǎo)致的,那么這種損壞不屬于免費(fèi)維修范圍。這包括但不限于錯(cuò)誤的操作方式、未及時(shí)清潔維護(hù)等。
二、非商家服務(wù)導(dǎo)致的損壞
2. 非容聲服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、拆卸、維修:如果產(chǎn)品是由非容聲商家授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝、拆卸或維修,并且因此導(dǎo)致了損壞,那么這種損壞也不屬于免費(fèi)維修范圍。容聲鼓勵(lì)消費(fèi)者選擇商家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以確保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和產(chǎn)品的安全性。
三、憑證問(wèn)題
3. 無(wú)保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證:如果消費(fèi)者無(wú)法提供有效的保修卡或購(gòu)機(jī)憑證,或者這些憑證被涂改或偽造,那么容聲將無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)信息和保修狀態(tài),因此這種情況下的損壞也不屬于免費(fèi)維修范圍。
4. 憑證與產(chǎn)品不符:如果保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品不符,容聲也無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品的保修狀態(tài),因此不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
四、不可抗力因素
5. 不可抗力造成的損壞:如果產(chǎn)品的損壞是由于不可抗力因素(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等)導(dǎo)致的,那么這種損壞也不屬于免費(fèi)維修范圍。不可抗力因素通常超出了容聲的控制范圍,因此無(wú)法提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
五、超過(guò)保修期
6. 超出保修期:如果產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)了容聲規(guī)定的保修期限,那么出現(xiàn)的任何問(wèn)題或損壞都不再屬于免費(fèi)維修范圍。消費(fèi)者需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用或選擇其他維修服務(wù)。
六、處理品與特殊產(chǎn)品
7. 處理品或特殊規(guī)定產(chǎn)品:對(duì)于處理品或容聲有特殊規(guī)定的產(chǎn)品(如部分促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品),其保修政策可能有所不同。如果產(chǎn)品屬于這類(lèi)情況,并且已經(jīng)超出了其特定的保修范圍或期限,那么也不提供免費(fèi)維修服務(wù)。 |
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