西門子冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、憑證問題
無有效憑證或憑證無法識別:若消費者無法提供有效的三包憑證(如保修卡、發票或經西門子指定銷售網點的合格收據等),或者這些憑證上的信息被涂改、損壞,導致無法識別其真實性,則可能無法享受免費保修服務。
二、非正常使用損壞
人為損壞:產品因消費者使用不當、維護不當、保養不當等原因造成的故障或損壞,如錯誤操作、過度使用、疏忽保養等,均不屬于免費保修范圍。
自行拆修:若消費者自行拆卸、修理產品,或請非西門子商家授權的服務商進行安裝、拆卸、維修等操作,導致產品損壞或故障加劇,西門子同樣不承擔免費保修責任。
三、超出保修期限
保修期已過:產品自購買之日起已超過西門子規定的保修期限(通常為整機保修一年等),則無法享受免費保修服務。消費者需自行承擔維修或更換部件的費用。
四、不可抗力因素
自然災害與意外事件:因不可抗力因素(如自然災害、水災、火災、地震、雷擊、臺風等)或動物、寵物、昆蟲等災害造成的損壞,以及因外接電源問題或意外導致的故障,均不屬于免費保修范圍。
五、其他注意事項
非原廠配件:若產品故障或損壞是由于擅自或請第三人修改、修復、變更產品規格,以及安裝、添加、擴展非西門子公司原廠銷售、授權或認可的配件所引起的,西門子同樣不承擔免費保修責任。
數據保護與法律責任:西門子在提供維修服務時可能會采集、傳輸及處理消費者的個人數據,但任何對個人數據的使用都將嚴格遵循西門子的隱私條款。同時,對于因違反保修條例或其他法律所造成的直接、特殊、偶發、間接損壞,西門子可能不承擔全部責任。 |
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