海爾冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、憑證問題
無法提供有效憑證：若消費者無法提供有效的保修卡、購機發票或經海爾指定的銷售網點的合格收據等購機有效憑證，或者憑證上的信息被涂改、損壞導致無法識別，則可能無法享受免費保修服務。
二、非正常使用與損壞
非正常使用損壞：產品因使用不當、維護不當、保養不當或人為損壞（如異物進入、進液體物質、劃傷、強輻射等）造成的故障或損壞，不屬于免費保修范圍。
擅自修改或修復：消費者擅自或請第三人修改、修復、變更產品規格，以及安裝、添加、擴展非海爾公司原廠銷售、授權或認可的配件所引起的故障與損壞，也不享受免費保修。
三、保修期限與范圍
超出保修期限：產品已超過海爾規定的保修期限，則無法享受免費保修服務。具體保修期限因產品類型和購買時間而異，需參考相關保修政策。
非保修部件：對于非原廠配置的部件或不屬于保修范圍內的部件，海爾不提供免費保修服務。
四、非商家服務
非商家服務導致損壞：若產品因非海爾商家服務商進行安裝、拆卸、維修等操作而導致損壞，海爾可能不承擔免費保修責任。這強調了選擇商家服務的重要性。
五、不可抗力因素
不可抗力損壞：因天災（如水災、火災、地震、雷擊、臺風等）或不可抗拒外力造成的損壞，海爾通常不承擔免費保修責任。
六、特定條款限制
軟件與病毒問題：因用戶自行安裝軟件及設定不當所造成的使用問題與故障，以及計算機病毒所造成的問題及故障，不屬于免費保修范圍。
非原廠附贈軟件：非華碩原廠附贈軟件的安裝及故障排除，或密碼清除服務，也不在免費保修范圍內。
綜上所述，消費者在享受海爾服務時，應注意保留好有效憑證、正確使用和維護產品、選擇商家服務以及了解保修政策 |
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