海爾空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非保修范圍
1. 人為損壞：由于用戶使用不當、疏忽、意外或其他非產品本身質量問題導致的損壞，如摔落、撞擊、進水等，通常不在保修范圍內。
2. 非正常使用：如果產品被用于非家庭環境或超出其設計用途，如商業用途、工業用途等，可能會影響其保修資格。
3. 外部因素：如異常電壓、火災、水災、地震等自然災害或不可抗力因素導致的損壞，也不在保修之列。
4. 自行維修：用戶自行拆卸、修理或嘗試修復產品，或請非海爾授權的維修人員進行維修，可能會導致保修失效。
5. 無有效憑證：用戶無法提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等）或憑證上的信息與產品不符，也可能影響保修服務。
二、特定部件或情況
1. 易耗品：如過濾網、遙控器電池等易耗品，通常不在保修范圍內，需要用戶自行更換。
2. 外觀損壞：除非產品存在明顯的制造缺陷，否則因正常使用導致的外觀磨損、劃痕等，不屬于保修范疇。
3. 軟件升級：產品軟件的升級或更新通常不視為保修服務的一部分，但海爾可能會提供免費的軟件升級服務，具體以商家公告為準。
三、注意事項
1. 保修期限：海爾產品的保修期限可能因產品類別、型號及購買時間而有所不同。用戶在享受保修服務時，需確保產品仍在保修期內。
2. 聯系維修：如產品出現故障，用戶應首先聯系海爾商家客服或維修服務中心，了解具體的保修政策和維修流程。
3. 保留憑證：用戶應妥善保管購買憑證和保修卡等文件，以便在需要時提供證明。
4. 了解條款：在購買產品前，用戶應仔細閱讀產品說明書和保修條款，了解保修范圍、限制條件及免責條款等內容。 |
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