碧淶空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
碧淶咨詢電話：4006-189123
碧淶空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、基本保修期限
整機保修：碧淶家用電器通常提供一年的整機保修期限，自購買之日起計算。在這一年內，如果產品出現非人為損壞的質量問題，消費者可以享受免費的維修或更換服務。
二、退換貨政策
1. 七日內退貨：消費者在購買碧淶產品后七日內，如果發現產品存在非人為損壞的質量問題，可以選擇退貨。退貨時，消費者需要提供有效的購買憑證，并確保產品外包裝完好、無人為損壞。
2. 退換貨條件：在特定情況下，如產品自出售之日起七天內發生主要性能故障，或自出售之日起一年內連續維修兩次仍無法解決問題且用戶堅持退機時，碧淶將提供退換貨服務。退換貨時，將按照相關三包規定執行，可能包括扣除折舊費用等。
三、維修服務
1. 免費維修：在保修期內，如果碧淶產品出現非人為損壞的質量問題，碧淶將提供免費維修服務。維修期限通常為7個工作日，但可能因特殊原因（如零件短缺）而有所延長。在此期間，碧淶將與消費者協商并給出合理的解決方案。
2. 維修流程：用戶需通過碧淶商家渠道報修，提供有效的購買憑證和保修卡。維修人員將上門檢查故障原因，并給出維修建議。
四、不屬于保修范圍的情況
1. 人為損壞：因消費者使用不當、維護不當等原因導致的產品損壞不屬于保修范圍。這包括但不限于跌落、碰撞、進水、私自拆解等人為因素造成的損壞。
2. 無有效憑證：如果消費者無法提供有效的購買憑證或保修卡等證明文件，碧淶可能無法提供保修服務。
3. 超過保修期：產品超出保修期限后發生的故障或損壞也不屬于保修范圍。但碧淶可能會根據實際情況提供有償維修服務。
五、其他服務承諾
1. 全國服務網絡：碧淶在全國范圍內設有多個服務網點和維修服務團隊，確保消費者能夠享受到便捷的維修服務。
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