同益空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
同益咨詢電話:4006-189123
同益空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明:
1. 超出免費修理期
當產品整機或部件已經超出同益規定的免費修理期時,將不再享受保修服務。用戶需要自行承擔后續的維修費用。
2. 保修卡或發票問題
若用戶無法提供有效的保修卡及發票(除非能夠證明該產品在三包有效期內),或者保修卡被涂改、序列號與產品本身號碼不符,甚至產品本身無序列號,同益將不承擔保修責任。
3. 非正常使用導致的損壞
用戶未按說明書要求、錯誤或不當使用、保管、保養、維護、或操作產品導致的故障或損壞,同益不予保修。這包括但不限于帶電插拔數據線、帶電插拔非USB外接空氣能等不當操作,以及因溫度過高、過低、潮濕、干燥、海拔過高、非正常的物理壓力、電磁干擾、供電不穩等環境因素導致的故障。
4. 非授權維修與更改
任何非同益授權的機構或人員對產品進行維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞,同益均不承擔保修責任。這強調了用戶應選擇商家渠道進行維修服務的重要性。
5. 非原廠部件導致的故障
因使用非同益出廠時提供的部件(參見《裝箱單》)而導致的故障或損壞,同益同樣不予保修。這要求用戶在維修或更換部件時,應選擇原廠配件以確保產品的正常運行和保修權益。
6. 意外與人為因素
因意外因素或人為原因(如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、異物掉入、鼠災、蟲害等)導致的故障或損壞,也不在同益的保修范圍內。這些情況通常屬于用戶個人責任范疇。
7. 不可抗力因素
因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞,同益同樣不承擔保修責任。這是因為在這些情況下,產品的損壞往往超出了同益的控制范圍。
8. 非產品本身質量問題
若故障或損壞是由于其他非同益 |
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