芬尼空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
芬尼咨詢電話:4006-189123
芬尼空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、憑證與購買信息問題
1. 無有效憑證:用戶無法出示三包憑證(包括發票)或有效購買證明,導致無法確認產品是否在保修期內。
2. 憑證不符或涂改:三包憑證(含發票)上的型號與維修產品型號不符,或者三包憑證有涂改痕跡,均不在免費服務范圍內。
二、非正常使用與保養
1. 人為損壞:因用戶的使用、維護、保管不當(如錯誤操作、未及時清潔維護等)造成的產品損壞或故障,不屬于免費服務范圍。
2. 非授權維修:未經芬尼公司或其授權的機構許可,用戶自行修理或請非授權人員拆動產品造成的損失,也不在免費服務之列。
三、超出保修期與特殊用途
1. 超出保修期限:產品整機或部件已經超出免費修理期,芬尼將不再提供免費服務。
2. 特殊用途產品:單位、商店、學校、賓館等公共場所使用的公用機,其整機和主要零部件的保修期限可能短于普通家用產品,且部分損耗類備件(如滾刷、邊刷、塵盒濾網等)可能不享受免費保修。
四、不可抗力與意外因素
1. 自然災害:因自然災害(如地震、火災、雷擊等)等不可抗力因素造成的產品損壞,芬尼不承擔免費維修責任。
2. 意外損壞:因意外因素(如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰等)導致的產品故障或損壞,同樣不在免費服務范圍內。
五、其他特殊情況
1. 非芬尼產品:其他非芬尼品牌或型號的產品及其部件的故障或損壞,芬尼不提供免費服務。
2. 非質量問題:正常合理的消耗或損壞(如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化)以及因裝飾性需求而進行的改動(如外觀噴漆、裝飾性貼紙等)導致的損壞,也不屬于免費服務范疇。 |
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