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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月25日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海特普空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
海特普咨詢電話:4006-189123
海特普空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明:
一、保修期限

1. 基本保修期:
- 根據中國的《家用電器產品修理、更換、退貨責任規定》(簡稱“三包規定”),海特普空氣能的基本保修期通常為一年。在這一年內,如果空氣能出現非人為損壞的故障,消費者可以享受免費的維修服務。

2. 擴展保修期:
- 海特普還提供了擴展保修服務,消費者可以在購買空氣能時選擇購買相應的延長保修服務。擴展保修期的期限根據機型和套餐的不同而有所差異,一般為一年至三年不等。

二、保修范圍

1. 免費維修:
- 在保修期內,對于非人為因素造成的空氣能故障,海特普將提供免費維修服務。這包括但不限于機械故障、電氣故障等。

2. 不保修范圍:
- 保修政策通常不包括因人為因素(如使用不當、保養不善、私自拆修等)造成的損壞,以及因自然災害等不可抗力因素造成的損壞。

三、保修流程

1. 報修:
- 當空氣能出現故障時,消費者可以通過海特普商家網或客服熱線進行報修。需要提供購買憑證(如發票、保修卡等)以及故障描述。

2. 上門服務:
- 海特普將安排專業人員上門檢測故障,并根據檢測結果提供相應的維修服務。如果需要更換零部件,海特普將使用原廠配件進行更換。

3. 維修完成:
- 維修完成后,專業人員會對空氣能進行測試,確保其恢復正常工作。同時,會向消費者說明維修情況及注意事項。

四、其他服務

1. 安裝服務:
- 產品到貨后,海特普提供上門安裝服務,確保空氣能能夠正確安裝并正常使用。

2. 保養服務:
- 海特普還提供空氣能保養服務,旨在延長空氣能的使用壽命并保障其使用過程的安全性。

3. 回收服務:
- 對于廢舊空氣能,海特普提供空氣能回


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