德能空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
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德能空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、產品保修期
1. 整機保修：對于不同類型的空氣能產品，德能提供了不同的整機保修期限。例如，空氣能的整機保修期通常為3年，但部分型號或根據市場活動可能享有更長的保修期，如延長至4-10年。
2. 主要零部件保修：主要零部件的保修期也根據產品類型有所不同，但通常也是3年。對于空氣能，主要零部件包括洗滌電機、脫水電機、電腦板等關鍵部件。
二、維修服務政策
1. 十五天無理由退貨：用戶在德能智家商城購買商品后，15日內（自用戶收到商品之日起計算，含15日），在保證商品（含包裝和附件）完好未安裝使用的前提下，可無理由退貨。這一政策為用戶提供了更多的購物保障和靈活性。
2. 免費上門服務：在保修期內，如產品出現問題，德能將提供免費上門檢測或上門維修服務（部分產品除外，如3C數碼產品、生活小空氣能等）。服務時間全年無休，隨叫隨到上門（除不可抗拒因素外）。
三、消費寬限期政策
德能還推出了消費寬限期政策，該政策主要包括以下幾個方面：
1. 延長產品維修服務期限：通過延長部分產品的維修服務期限，提供更長的保修期和維修期，以減輕消費者的后顧之憂。
2. 提供靈活的消費分期付款方案：為部分產品提供更靈活的分期付款方案，降低消費者的購買壓力。
3. 推出優惠促銷活動：包括打折、贈送禮品等，以吸引消費者購買。
四、特殊市場活動
德能還會根據市場情況推出一些特殊的市場活動，如指定型號產品的延保服務、特定時間段的優惠促銷等，這些活動也會涉及到服務期限的延長或特殊保障。
綜上所述，德能的服務期限體現在產品保修期、維修服務政策、消費寬限期政策以及特殊市場活動等多個方面。 |
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