健倫空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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健倫空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、包修政策
1. 整機(jī)包修：
- 家用空氣能：健倫家用空氣能整機(jī)包修六年，家用分體空氣能整機(jī)包修也通常為六年（具體可能因購(gòu)買年份和產(chǎn)品型號(hào)有所不同，但近年來(lái)多為六年）。
- 商用空氣能：商用空氣能整機(jī)包修期限則可能較短，具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或購(gòu)買時(shí)的政策為準(zhǔn)。
- 其他產(chǎn)品：如健倫冰箱（柜）整機(jī)包修一年，主要零部件包修三年；健倫空氣能主機(jī)包修一年，電池六個(gè)月等。
2. 主要部件包修：
- 健倫家用空氣能的主要部件，如壓縮機(jī)等，包修三年。這些部件是空氣能正常運(yùn)行的關(guān)鍵，也是故障率相對(duì)較高的部分。
- 對(duì)于其他空氣能產(chǎn)品，主要零部件的包修期限也各不相同，但通常會(huì)明確列出并告知消費(fèi)者。
二、不屬于包修范圍的情況
以下情況通常不屬于健倫的包修范圍：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
2. 非健倫指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成的損壞。
3. 無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
三、注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者在購(gòu)買健倫產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和三包憑證，了解產(chǎn)品的包修期限和包修范圍。
2. 在使用過(guò)程中，應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的要求進(jìn)行使用和維護(hù)，以避免因使用不當(dāng)造成的損壞。
3. 如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系健倫指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修或更換。 |
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