中歐芒果空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
中歐芒果咨詢電話：4006-189123
中歐芒果空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、包修政策
1. 家用空氣能：
- 整機包修六年：自購買之日起，家用空氣能整機在六年內出現非人為損壞的質量問題，中歐芒果將提供免費維修服務。這一政策確保了消費者在使用過程中的長期安心。
- 主要部件包修三年：針對空氣能的核心部件如壓縮機等，中歐芒果提供三年的免費維修服務。這些部件是空氣能正常運行的關鍵，也是故障率相對較高的部分。
2. 商用空氣能：
- 整機包修期限根據機型和購買時間有所不同，一般為18個月至21個月，自機組調試驗收合格之日起計算，或自機組進場驗收之日起計算，以先到期為準。
3. 其他產品：
- 例如，中歐芒果空氣能享受一年免費維修服務，隨機標配的電池享受六個月的免費維修，外接有線耳機享受三個月的免費維修等。具體政策根據不同產品類別和零部件有所不同。
二、包換政策
在包修期內，如果產品出現主要性能故障且無法修復，或者連續維修兩次仍無法正常工作，消費者有權選擇換機。換機后，商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。
三、包退政策
1. 家用空氣能：
- 產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，消費者可以選擇退機。
- 自售出之日起一年以內，如果產品連續二次以上出現主要性能故障且無法修好，消費者堅持退機的，可以享受退機服務。
2. 注意事項
- 三包政策不包括因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，以及非中歐芒果指定的特約服務網點安裝、維修造成的損壞。這些情況下的維修費用需要消費者自行承擔。
- 消費者在使用中歐芒果產品時，應仔細閱讀產品說明書，按照正確的方法使用和維護產品，以避免不必要的損失。
- 中歐芒果三包政策的具體執行可能因產品 |
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