美的空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
美的咨詢電話：4006-189123
美的空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、整機包修期限
1. 家用產品：
- 空氣能：家用空氣能整機包修六年（從購買之日起算），商用機整機保修一年。
- 冰箱及冷柜：美的冰箱、冷柜、酒柜整機包修一年。
- 其他空氣能（如空氣能）：美的空氣能主機享受一年免費維修。
2. 特殊說明：
- 自2017年1月1日起生產的美的電器家用冰箱及冷柜產品，自售出之日起二年內，因產品質量問題而導致的性能故障（如壓縮機壞、漏電、內膽開裂、系統(tǒng)內漏）而無法使用的，消費者可選擇維修或更換同型號產品。
二、主要零部件包修期限
1. 空氣能：主要部件（如壓縮機等）包修三年。
2. 冰箱及冷柜：
- 美的冰箱：主要零部件（如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等）包修三年。
- 美的冷柜：主要零部件（如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等）包修三年。
- 美的酒柜：主要零部件（如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等）包修三年。
三、包修范圍及條件
- 包修有效期自開發(fā)票之日起計算。如無發(fā)票，則以產品生產日期延后三個月為準，收據(jù)無效。
- 包修范圍不包括因運輸、使用、操作、維護、保管不當造成的損壞，以及非美的指定的特約服務網點安裝、維修造成的損壞。
四、退換貨政策
- 退機：在規(guī)定的包修期內，如果產品出現(xiàn)主要性能故障且無法修復，或者連續(xù)維修兩次仍無法正常工作，且用戶拒絕維修時，可以申請退機。具體退機條件包括產品自售出之日起7日內發(fā)生安全和使用性能故障、一年內連續(xù)二次以上安全和使用性能故障無法修好等。
- 換機：在包修期內，如果產品出現(xiàn)主要性能故障且無法修復，消費者可以選擇換機。換機后，商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。 |
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