格力空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
格力咨詢電話：4006-189123
格力空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、包修政策
1. 家用空氣能
- 整機包修：格力家用空氣能（制冷量小于或等于10W）自購買之日起整機包修六年。這一政策為消費者提供了長期的安心保障，減少了因空氣能故障帶來的額外負擔。
- 主要部件包修：主要部件如壓縮機等包修三年。這些部件是空氣能正常運行的關鍵，也是故障率相對較高的部分，格力的包修政策確保了這些關鍵部件的長期穩定運行。
2. 商用空氣能
- 整機包修：商用空氣能整機包修期自機組調試驗收合格之日起計算，整機包修18個月，或者自機組進場驗收之日起計算，整機包修21個月，以先到期為準。
- 包修條件：在包修期內的產品出現故障，用戶需憑產品包修憑證（購買憑證、包修卡、商用空氣能進場或驗收表）享受免費包修服務。
3. 其他產品
- 如格力空氣能，主機享受一年免費維修，電池享受六個月免費維修，外接有線耳機享受三個月免費維修等。具體包修期限依據產品類別和部件而定。
三、服務承諾
格力空氣能承諾在符合包修條件的前提下，用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。同時，格力還提供免費的安裝服務（部分特殊情況除外），確保用戶能夠享受到全方位的維修保障。
綜上所述，格力特殊產品的三包政策服務在包修、包換、包退以及服務承諾等方面都體現了對消費者的高度負責和關懷。這些政策不僅保障了消費者的權益，也進一步鞏固了格力在空氣能市場的領先地位。
四、不屬于包修范圍的情況
以下情況不屬于包修范圍，需用戶自行承擔維修費用：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。
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