恩太空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
恩太咨詢電話：4006-189123
恩太空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非保修范圍的情況
1. 人為損壞：由于消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，不屬于保修范圍。這包括但不限于錯誤操作、不當安裝、非正規維修等導致的損壞。
2. 非商家服務：非恩太服務商所安裝、維修造成損壞的，也不在保修之列。這提醒消費者應選擇商家或授權的維修服務點進行安裝和維修。
3. 憑證缺失：無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的產品，將無法享受保修服務。因此，消費者在購買時應妥善保管好相關憑證。
4. 型號不符：三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的，同樣不能享受保修服務。這要求消費者在購買時仔細核對產品型號和憑證信息。
5. 電源問題：由于電源電壓不穩定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國空氣能氣安裝要求而造成產品損壞的，也不在保修范圍內。
6. 水質問題：使用未達到自來水國家標準（GB5749）或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞，同樣不屬于保修范疇。
7. 處理品與超期產品：處理品、已超過包修期的產品，也不享受保修服務。
二、特定產品的保修例外
1. 商用用途：家用產品用于商業用途時，其整機及主要配件的保修期會縮短。例如，家用空氣能熱水器、空氣能等用于商業用途時，整機及主要配件的包修期通常只有一年（除非購銷合同中另有規定）。
2. 特殊型號與活動：雖然大多數恩太家用空氣能的整機保修期為6年，但特定型號或參與特定活動的產品可能有所不同。消費者在購買時應仔細查看產品說明書或咨詢商家客服以獲取準確的保修信息。
三、總結
恩太保修的例外情況主要圍繞人為損壞、非商家服務、憑證缺失、型號不符、電源問題、水質問題以及處理品與超期產品等方面展開。此外，特定產品的商用用途和特殊型號或活動也可能導致保修政策的差異。 |
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