華天成空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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華天成空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、包修期限
1. 家用空氣能
整機(jī)包修:六年。這意味著從購(gòu)買之日起的六年內(nèi),如果家用空氣能整機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,華天成將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
壓縮機(jī)包修:同樣為六年。壓縮機(jī)作為空氣能的核心部件,其包修期限與整機(jī)相同。
2. 商用空氣能
整機(jī)包修:一年。對(duì)于商用空氣能,整機(jī)包修期限為一年。
壓縮機(jī)包修:三年。商用空氣能的壓縮機(jī)包修期限相對(duì)較長(zhǎng),為三年。
3. 空氣能
整機(jī)包修:六年。與家用空氣能類似,華天成空氣能也提供六年的整機(jī)包修服務(wù)。
主要部件包修:三年。針對(duì)空氣能的核心部件如壓縮機(jī)等,提供三年的包修期限。
4. 其他產(chǎn)品
華天成空氣能:空氣能主機(jī)享受一年免費(fèi)維修,電池享受六個(gè)月的免費(fèi)維修,外接有線耳機(jī)享受三個(gè)月的免費(fèi)維修。
華天成冰箱、冷柜、酒柜等產(chǎn)品:整機(jī)包修一年,主要零部件包修三年。
二、換機(jī)與退機(jī)政策
換機(jī)條件:
產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機(jī)。
在包修期內(nèi),主要性能故障連續(xù)維修二次,不能正常工作的,可以換機(jī),并按國(guó)家三包規(guī)定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。
退機(jī)條件:
產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生安全和使用性能故障,不能正常工作的,可以退機(jī)。
自售出之日起一年以內(nèi),連續(xù)二次以上安全和使用性能故障仍無(wú)法修好,用戶堅(jiān)持退機(jī)的。
三、注意事項(xiàng)
華天成三包服務(wù)期限的起始日期以開(kāi)發(fā)票之日起計(jì)算,如無(wú)發(fā)票,則以產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為準(zhǔn)。
包修政策不包括因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞,以及非華天成指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成的損壞。這些情況下的維修費(fèi)用需要消費(fèi)者自 |
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