健倫空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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健倫空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、產(chǎn)品本身問題免責(zé)
質(zhì)量問題處理：如空氣能等空氣能在安裝后發(fā)現(xiàn)存在本身質(zhì)量問題，經(jīng)安裝方或維修服務(wù)檢查確認(rèn)后，由廠家負(fù)責(zé)維修或更換。安裝方在此過程中不承擔(dān)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的責(zé)任。（參考健倫空氣能安裝免責(zé)協(xié)議）
二、非正常使用及人為損壞免責(zé)
非正常使用：消費者因使用、維護、保管不當(dāng)及不可抗力因素（如火災(zāi)、地震等）造成的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。
人為破壞：由于用戶或第三方原因?qū)е碌恼`操作、人為破壞等造成的產(chǎn)品損壞，也不在服務(wù)承諾的保修范圍內(nèi)。
三、安裝環(huán)境與條件免責(zé)
安裝環(huán)境不符：若安裝場所不符合健倫產(chǎn)品的安裝要求，導(dǎo)致安裝困難或產(chǎn)品損壞，安裝方或維修服務(wù)方不承擔(dān)責(zé)任。
未提供準(zhǔn)確信息：因用戶未提供準(zhǔn)確、完整的空氣能規(guī)格參數(shù)或安裝材料不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致安裝方無法按要求進行安裝或安裝質(zhì)量不合格，相關(guān)責(zé)任由用戶承擔(dān)。
四、其他特殊情況免責(zé)
特價品與降價品：對于已注明為“處理品”、“特價品”以及超過包修期的產(chǎn)品，廠家或維修服務(wù)方可能不提供正常的保修服務(wù)，或者保修期限和范圍有所限制。
電源問題：由于電源電壓不穩(wěn)定、超出正常范圍或電源線路安裝不符合國空氣能氣安裝要求而造成的產(chǎn)品損壞，也不屬于免費保修范圍。
五、包修期限與憑證要求
包修期限界定：包修期限通常以開具發(fā)票時間為準(zhǔn)進行計算，無發(fā)票則以出廠日期順延一定時間作為包修期起算時間。
包修憑證要求：在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶需憑產(chǎn)品包修憑證（如購買憑證、包修卡等）享受免費包修服務(wù)。若無有效包修憑證，則可能無法享受免費服務(wù)。 |
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