神太空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
神太咨詢電話：4006-189123
神太空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、延保期限與條件
1. 延保期限：根據用戶購買的空氣能產品型號和金額，延保期限為購買產品原有保修期的延長。一般來說，購買產品金額低于5000元（含5000元）的，延保期限為原有保修期的1年；購買產品金額5000元以上（不含5000元）的，延保期限為原有保修期的2年。具體延保期限可能因促銷活動而有所不同，如在特定活動期間，如五一促銷期間，神太可能提供2年免費延保服務，即在整機6年免費包修期基礎上延長2年，享受整機8年包修。
2. 適用條件：延保服務只適用于購買神太空氣能產品的指定客戶，包括但不限于分體式空氣能、空氣能等。用戶需在購買時主動選擇參與延保計劃，并按照產品說明書要求進行正常使用和保養。
二、服務內容與范圍
1. 故障維修：在延保期內，若空氣能主機出現故障，神太將負責免費維修。這包括但不限于壓縮機、風扇、控制板等主要零部件的故障。
2. 配件更換：在延保期內，若需要更換空氣能的零部件，神太將提供免費更換服務。但需注意，因使用、維護、保管不當造成損壞的配件不在此列。
3. 質量問題處理：若用戶在延保期內發現空氣能產品存在質量問題，如制冷不足、噪音過大等，神太將負責免費維修或更換產品。
三、用戶責任與義務
1. 及時報告：用戶需在延保期限內及時向神太報告故障情況，并提供相關證明材料，如故障描述、購買憑證（發票、購物小票等）以及空氣能產品的型號、序列號等詳細信息。
2. 妥善保管：用戶需保管好延保協議和維修單據，以備日后查詢和維權使用。
3. 合規使用：若用戶在延保期限內擅自拆卸、更改空氣能產品或未按照產品說明書要求使用，將無法享受延保服務。
綜上所述，神太用戶延保服務權益條款為用戶提供了在延長保修期內對空氣能產品的全 |
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