生能空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
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生能空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、包修政策
1. 整機與主要部件包修年限
對于不同品類的生能產品，整機包修年限和主要部件免費包修年限有所不同。例如，生能空氣能產品的整機包修年限可能長達6年，而其他空氣能產品如空氣能、冰箱、冷柜等則可能為1年。具體包修年限請參考產品購買時的說明或生能商家網上的相關信息。
某些特定產品如家用空氣能熱水器，其包修期根據銷售時間不同而有所區別。例如，2015年11月1日（含）起銷售的家用空氣能熱水器系列產品包修期可能為6年，而之前銷售的則可能為3年。
2. 包修范圍
包修政策通常覆蓋因產品質量問題導致的故障，但也有一些不在包修范圍之內的情況，如消費者因使用、維護、保管不當造成的損壞，非生能服務商所安裝、維修造成的損壞，無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的情況等。
二、包換與包退政策
1. 包換政策
在三包有效期內，若產品出現《移動電話商品性能故障表》所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用時，用戶可以選擇換貨。換貨后，商品的三包有效期將自換貨之日起重新計算。
對于其他品類產品，具體的包換政策可能有所不同，但通常也遵循類似的原則，即在一定期限內因產品質量問題導致的故障，用戶可以選擇換貨。
2. 包退政策
自售出之日起7日內，若產品出現《移動電話商品性能故障表》所列性能故障，用戶可以選擇退貨。同時，對于其他品類產品，也存在類似的包退政策，但具體期限和條件可能因產品類別而異。
在一些特殊情況下，如產品在售出之日起一年內連續二次以上出現安全和使用性能故障仍無法修好時，用戶也可以選擇退貨。
三、其他維修服務政策
1. 上門服務
生能電器提供24小時全天候上門服務。無論消費者在何時何地遇到問 |
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