帝康空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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帝康空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非包修范圍內(nèi)的故障
1. 人為因素造成的損壞：若產(chǎn)品故障是由于用戶的不當(dāng)使用、維護、保管或意外事故等非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的，則不屬于免費包修范圍。
2. 非正常使用情況下的損壞：產(chǎn)品在使用過程中，若未按照產(chǎn)品說明書的要求進行使用，導(dǎo)致的損壞也不屬于免費服務(wù)范圍。
3. 超出包修期限的故障：帝康產(chǎn)品的包修期限有限，若產(chǎn)品故障發(fā)生在包修期限之后，則無法享受免費服務(wù)。
二、特定情況下的收費維修
1. 安裝過程中的額外收費：雖然帝康提供免費安裝服務(wù)，但在某些特定情況下，如用戶要求額外的安裝服務(wù)（如加長銅管、移機等），或者因用戶原因?qū)е掳惭b條件不符合要求而需要增加的費用，可能會與用戶協(xié)商后進行額外收費。
2. 運輸、進場、安裝過程中的損壞：在產(chǎn)品的運輸、進場、安裝過程中造成的損壞，通常由相關(guān)責(zé)任方（如運輸公司、施工單位等）承擔(dān)責(zé)任，不屬于帝康的免費服務(wù)范圍。
3. 調(diào)試不當(dāng)造成的損壞：若因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，由調(diào)試單位負一切責(zé)任，帝康也不承擔(dān)免費維修責(zé)任。
三、包退、包換政策的限制條件
1. 時間限制：帝康空氣能的包退政策通常限定在自售出之日起的7日內(nèi)，若超過這個時間范圍，則無法享受包退服務(wù)。
2. 條件限制：空氣能主機需出現(xiàn)《移動電話商品性能故障表》所列性能故障，且用戶需提供有效發(fā)貨票據(jù)及三包憑證，才能享受包退、包換服務(wù)。若空氣能主機及其附件出現(xiàn)非性能故障或人為損壞，則無法享受此服務(wù)。
四、其他情況
1. 非帝康原裝配件的損壞：若用戶使用了非帝康原裝配件導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，帝康可能不提供免費服務(wù)。
2. 用戶自行拆修導(dǎo)致的損壞：若用戶未經(jīng)帝康授權(quán)自行拆修產(chǎn)品導(dǎo)致?lián)p壞，帝康將不承擔(dān)免費維修責(zé)任。 |
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