長(zhǎng)菱空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
長(zhǎng)菱咨詢電話:4006-189123
長(zhǎng)菱空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
一、包修政策
1. 整機(jī)包修期限:長(zhǎng)菱空氣能的整機(jī)包修期長(zhǎng)達(dá)六年。這意味著在六年內(nèi),如果出現(xiàn)任何非人為損壞的問(wèn)題,維修人員將提供免費(fèi)維修服務(wù)。這一政策彰顯了長(zhǎng)菱對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2. 主要部件包修:對(duì)于主要部件,如壓縮機(jī)等,長(zhǎng)菱也提供了相應(yīng)的包修政策。雖然具體包修年限可能因產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買時(shí)間而有所不同,但通常這些主要部件的包修期也相對(duì)較長(zhǎng)。
3. 特殊情況處理:如果產(chǎn)品在購(gòu)買后的一定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障且無(wú)法正常工作,消費(fèi)者可以選擇換機(jī)。這種政策進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)長(zhǎng)菱產(chǎn)品的信心。
二、包換政策
在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且經(jīng)過(guò)連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常工作,用戶可以選擇換機(jī)。此外,如果產(chǎn)品在售出之日起的限定天數(shù)內(nèi)(如15日內(nèi))出現(xiàn)主要性能故障,用戶也可以選擇換機(jī)。換機(jī)后,按國(guó)家三包規(guī)定重新起算包修期限(僅限更換部分)。
三、包退政策
在特定條件下,如產(chǎn)品在售出之日起的限定天數(shù)內(nèi)(如10日內(nèi))出現(xiàn)主要性能故障,或者連續(xù)兩次維修仍無(wú)法修好主要性能故障且用戶堅(jiān)持退機(jī)的情況下,用戶可以選擇退機(jī)。
四、特殊情況說(shuō)明
以下情況之一的不屬于包修范圍:
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
非長(zhǎng)菱電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的)。
無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
五、服務(wù)保障
長(zhǎng)菱電器通過(guò)遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),為消費(fèi)者提供及時(shí)、高效的維修服務(wù)。同時(shí),長(zhǎng)菱還建立了 |
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