生能空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、包修政策
1. 家用機：
- 整機包修六年：生能家用空氣能（制冷量小于或等于10W的）及除濕機自購買之日起，整機享受六年包修服務。這意味著在六年內，如果出現任何非人為損壞的故障，維修人員將提供免費維修服務。
- 主要部件包修：對于主要部件如壓縮機等，雖然具體包修年限可能因產品型號和購買時間而有所不同，但通常也是相對較長的包修期。
2. 商用機：
- 整機包修一年：商用空氣能整機包修期為一年，從機組調試驗收合格之日起計算。
- 壓縮機包修三年：商用空氣能的壓縮機包修期為三年，同樣從機組調試驗收合格之日起計算。
二、不屬于包修范圍的情況
以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按相關規定實行收費維修：
- 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
- 非生能電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
- 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。
- 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
- 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
- 處理品、已超過包修期的產品。
三、其他注意事項
- 生能空氣能的三包政策可能會因產品型號、購買時間或促銷活動而有所不同，消費者在購買時應詳細了解具體產品的保修政策。
- 生能商用空氣能產品的包修期計算方式可能有所不同，一般從機組調試驗收合格之日或機組進場驗收之日起計算。
- 在享受包修服務時，用戶需憑產品包修憑證（如購買憑證、包修卡等）進行報修，無包修憑證則不享受免費包修服務。 |
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