熱立方空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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熱立方空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、整體服務(wù)期限
熱立方的產(chǎn)品，包括但不限于空氣能、空氣能等，其三包服務(wù)期限遵循國(guó)家“三包”政策的相關(guān)規(guī)定。一般而言，整機(jī)包修期限為一年，但特定部件（如主電機(jī)）的包修期限可能更長(zhǎng)，如熱立方環(huán)境電器制造有限公司的某些產(chǎn)品主電機(jī)包修十年。需要注意的是，服務(wù)期限可能因產(chǎn)品類型、購(gòu)買時(shí)間、使用場(chǎng)景等因素有所不同，具體以產(chǎn)品說明書或商家公告為準(zhǔn)。
二、詳細(xì)分類
1. 家庭用戶：
- 整機(jī)包修：對(duì)于一般家庭使用的全自動(dòng)空氣能等產(chǎn)品，整機(jī)包修期限通常為三年。在此期間，用戶憑發(fā)票及包修憑證可享受整機(jī)免費(fèi)包修服務(wù)。
- 主要零部件包修：主要零部件（如電機(jī)、電腦板等）的包修期限可能有所不同，但一般也會(huì)提供相應(yīng)的免費(fèi)包修服務(wù)。
2. 非家庭用戶：
- 對(duì)于非家庭使用的空氣能（如洗衣房、洗浴中心、學(xué)校等團(tuán)體使用或營(yíng)利用途），整機(jī)包修期限可能會(huì)縮短，如整機(jī)免費(fèi)包修三個(gè)月，主要零部件（同上）免費(fèi)包修一年。
三、特殊規(guī)定
- 退換貨政策：對(duì)于熱立方空氣能等產(chǎn)品，還可能有七天無理由退換貨的規(guī)定。即自購(gòu)買之日起七天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者不符合消費(fèi)者需求，消費(fèi)者可以無理由退換貨。
- 有償服務(wù)：在以下情況下，熱立方可能提供有償服務(wù)：用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的；因異常電壓、火災(zāi)等外部原因損壞的；自行或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的；超過“三包”有效期的；涂改發(fā)票或無購(gòu)機(jī)發(fā)票和包修憑證的；包修憑證的產(chǎn)品型號(hào)和制造編碼與所修理產(chǎn)品不符或涂改的；等外品銷售的空氣能（以正規(guī)銷售渠道的發(fā)票為準(zhǔn)）除不洗滌、不脫水或漏電故障外，不予包修；因不可抗力造成損壞的。
四、注意事項(xiàng)
- 保修期起始日期：保修期的起始日期通常以產(chǎn)品發(fā) |
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