生能空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、非保修范圍
1. 人為原因造成的損壞：如果空氣能因消費者使用、維護、保管不當而造成損壞，如自行拆動修理、安裝不當等，這些都不在保修范圍內。
2. 非指定服務網點安裝或維修：如果空氣能非由生能公司指定的特約技術服務部進行安裝或維修，包括消費者自行安裝或拆動修理的，也不在保修之列。
3. 無有效憑證：無法提供有效的購機發票或保修卡，且無法證明屬于免費包修期內的，同樣不享受保修服務。如果無法出示有效憑證，購買日期將按條形碼上的出廠日期計算，若條形碼不存在，則不予保修。
4. 自然災害等不可抗力因素：因不可抗拒的自然災害（如雷擊、水災、火災等）造成的損壞，也不屬于保修范圍。
5. 超過保修期限：對于已經超過保修期限的空氣能產品，生能將不再提供免費維修服務，但可能會提供有償維修服務。
二、保修注意事項
1. 提供有效憑證：在享受保修服務時，用戶需要提供有效的購買憑證（如發票或收據）和保修卡，以便證明產品的合法性和購買時間。
2. 非保修范圍內的維修費用：對于非保修范圍內的維修，用戶需要自行承擔維修費用。具體費用標準可以根據用戶所在地、維修項目和維修難度等因素來確定。
3. 指定服務網點：為了確保維修質量和避免不必要的糾紛，建議用戶選擇生能公司指定的特約技術服務部進行安裝、維修和保養。
三、特殊保修政策
值得注意的是，生能空氣能保修政策會根據產品的不同類型和購買時間有所不同。例如，生能家用空氣能的保修期一般為6年，但如果是小型單元式商用空氣能，保修期可能為3年或6年不等；而中型以上商用空氣能的保修期則通常為2年。此外，對于一些特定型號或促銷活動中的空氣能產品，生能還可能提供額外的保修服務或延長保修期限。 |
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