火星人集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
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火星人集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、基本保修期
根據中國的《家用電器產品修理、更換、退貨責任規定》（簡稱“三包規定”），火星人集成灶的基本保修期通常為一年。在這個期限內，如果集成灶出現非人為損壞的故障，消費者可以享受免費的維修服務。
二、擴展保修期
除了基本保修期外，火星人還提供了擴展保修服務。消費者在購買集成灶時，可以選擇購買相應的延長保修服務，以獲得更長時間的保障。擴展保修期的期限一般為一年至三年不等，具體取決于消費者所購買的機型和套餐。
三、保修范圍
保修服務覆蓋集成灶的主要部件和功能性故障。但需要注意的是，一些易損件（如濾網、皮帶等）可能不在保修范圍內，具體以火星人的商家保修政策為準。
四、保修例外
保修承諾不適用于以下情況：
產品整機或部件已經超出免費修理期。
涂改保修卡，或序列號與產品本身號碼不符，或產品本身無序列號。
無有效保修卡及有效發票的（能夠證明該產品在三包有效期內的除外）。
未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養、維護、或操作產品造成的故障或損壞。
非火星人授權的機構或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。
因使用非出廠時提供的部件（參見《裝箱單》）導致的故障或損壞。
因意外因素或人為原因（包括操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災、蟲害等）導致的故障或損壞。
因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞。
正常合理的消耗或損壞（如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化）。
五、服務流程
當集成灶出現故障時，消費者可以聯系火星人的維修服務熱線或在線服務平臺進 |
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