科恩集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
科恩咨詢電話：4006-189123
科恩集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、超出保修期限
整機或部件超出保修期：若產(chǎn)品整機或關(guān)鍵部件已經(jīng)超出了科恩規(guī)定的免費保修期限，則不再享受免費保修服務(wù)。保修期限根據(jù)產(chǎn)品類別和型號的不同而有所差異，例如科恩掃地機的整機保修期可能為1年或2年，而某些特定部件如電池的保修期可能更短。
二、憑證問題
無有效保修卡及發(fā)票：若用戶無法提供有效的保修卡及購買發(fā)票，且無法通過其他方式證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)，則無法享受免費保修服務(wù)。這要求用戶在購買產(chǎn)品時妥善保管好相關(guān)憑證。
保修卡涂改或不符：保修卡被涂改，或保修卡上的序列號與產(chǎn)品本身號碼不符，也將導致用戶無法享受免費保修服務(wù)。
三、人為損壞
非正常使用導致的損壞：若產(chǎn)品因未按說明書要求使用、錯誤使用、不當操作、保管不善、維護不當或保養(yǎng)不足等原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，將不在免費保修范圍內(nèi)。這包括但不限于操作失誤、進液、劃傷、搬運磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入等人為因素造成的損壞。
四、非授權(quán)維修
非授權(quán)機構(gòu)維修：若產(chǎn)品未經(jīng)科恩智能掃地機授權(quán)的機構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸，因此導致的故障或損壞也不在免費保修范圍內(nèi)。這要求用戶在產(chǎn)品需要維修時選擇科恩商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點。
五、其他特殊情況
使用非原廠部件：若因使用非科恩提供的原廠部件（如非原裝電池、非原裝濾網(wǎng)等）導致的故障或損壞，也將不享受免費保修服務(wù)。
自然災(zāi)害及不可抗力：因自然災(zāi)害（如地震、火災(zāi)、雷擊等）或不可抗力因素導致的故障或損壞同樣不在免費保修范圍內(nèi)。
正常消耗及老化：如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等正常合理的消耗或損壞也不屬于免費保修范圍。 |
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