力巨人集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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力巨人集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、包修政策
1. 家用集成灶:
- 整機(jī)包修六年:自購買之日起,家用集成灶整機(jī)在六年內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,力巨人將提供免費(fèi)維修服務(wù)。這一政策確保了消費(fèi)者在使用過程中的長期安心。
- 主要部件包修三年:針對集成灶的核心部件如壓縮機(jī)等,力巨人提供三年的免費(fèi)維修服務(wù)。這些部件是集成灶正常運(yùn)行的關(guān)鍵,也是故障率相對較高的部分。
2. 商用集成灶:
- 整機(jī)包修期限根據(jù)機(jī)型和購買時間有所不同,一般為18個月至21個月,自機(jī)組調(diào)試驗收合格之日起計算,或自機(jī)組進(jìn)場驗收之日起計算,以先到期為準(zhǔn)。
3. 其他產(chǎn)品:
- 例如,力巨人集成灶享受一年免費(fèi)維修服務(wù),隨機(jī)標(biāo)配的電池享受六個月的免費(fèi)維修,外接有線耳機(jī)享受三個月的免費(fèi)維修等。具體政策根據(jù)不同產(chǎn)品類別和零部件有所不同。
二、包換政策
在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無法修復(fù),或者連續(xù)維修兩次仍無法正常工作,消費(fèi)者有權(quán)選擇換機(jī)。換機(jī)后,商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。
三、包退政策
1. 家用集成灶:
- 產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等,消費(fèi)者可以選擇退機(jī)。
- 自售出之日起一年以內(nèi),如果產(chǎn)品連續(xù)二次以上出現(xiàn)主要性能故障且無法修好,消費(fèi)者堅持退機(jī)的,可以享受退機(jī)服務(wù)。
2. 注意事項
- 三包政策不包括因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞,以及非力巨人指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成的損壞。這些情況下的維修費(fèi)用需要消費(fèi)者自行承擔(dān)。
- 消費(fèi)者在使用力巨人產(chǎn)品時,應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書,按照正確的方法使用和維護(hù)產(chǎn)品,以避免不必要的損失。
- 力巨人三包政策的具體執(zhí)行可能因產(chǎn) |
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