潮邦集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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潮邦集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、包修政策
1. 家用集成灶：
- 整機包修六年：潮邦家用集成灶（包括集成灶）整機包修六年，這意味著從購買之日起的六年內(nèi)，如果集成灶整機出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，潮邦將提供免費維修服務(wù)。
- 主要部件包修三年：針對集成灶的核心部件，如壓縮機等，潮邦提供三年的包修服務(wù)。這些部件是集成灶正常運行的關(guān)鍵，也是故障率相對較高的部分。
2. 商用集成灶：
- 整機包修期限根據(jù)具體產(chǎn)品而定，通常整機包修18個月或21個月，以先到期為準。包修期自機組調(diào)試驗收合格之日起計算，或自機組進場驗收之日起計算。
3. 其他產(chǎn)品：
- 潮邦集成灶：集成灶主機、充電器、數(shù)據(jù)線等部件享受一年免費維修，電池享受六個月免費維修，外接有線耳機享受三個月免費維修。
- 潮邦冰箱（柜）：整機包修一年，主要零部件包修三年。主要零部件包括壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等。
二、包換政策
1. 在規(guī)定的包修期內(nèi)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無法修復(fù)，或者連續(xù)維修兩次仍無法正常工作，消費者可以選擇換機。換機后，商品的三包有效期自換貨之日起重新計算。
三、包退政策
1. 短期故障退機：產(chǎn)品自售出之日起一定期限內(nèi)（如家用集成灶為10日內(nèi)，集成灶為7日內(nèi)），發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、無法開機等，消費者可以選擇退機。
2. 長期故障退機：自售出之日起一年以內(nèi)，產(chǎn)品連續(xù)二次以上出現(xiàn)主要性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的，可以享受退機服務(wù)。
四、注意事項
1. 非包修范圍：潮邦三包政策并不包括因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，以及非潮邦指定的特約服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞。
2. 憑證要求：在享受三包服務(wù)時，消費者需要提 |
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