美的集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
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美的集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、包修期限
1. 家用集成灶:
- 整機、壓縮機保修六年。這一政策適用于2011年度及以后購買的家用集成灶(制冷量小于或等于10W)和2005年1月1日之后購買的家用集成灶器。
- 需要注意的是,2005年1月1日之前所購買的家用集成灶器的包修政策按其當年的包修規定執行。
2. 商用集成灶:
- 整機保修一年,壓縮機保修三年。
3. 集成灶:
- 整機包修六年,主要部件(如壓縮機等)包修三年。
4. 其他產品(以美的冰箱為例):
- 整機包修一年,主要零部件(如壓縮機組件、繼電器、過熱保護器等)包修三年。但需注意,集成灶下鄉中標型號和其他特殊規定的冰箱保修可能有所不同。
二、退機與換機政策
1. 退機政策:
- 家用集成灶:產品自售出之日起7日內,發生安全和使用性能故障且無法正常工作的,可以退機;自售出之日起一年以內,連續二次以上安全和使用性能故障仍無法修好,用戶堅持退機的,也可辦理退機手續。
- 其他產品(如集成灶):自售出之日起7日內,集成灶主機出現《移動電話商品性能故障表》所列性能故障的,可憑有效發貨票據及三包憑證選擇退貨。
2. 換機政策:
- 家用集成灶:在包修期內,若產品主要性能故障連續維修二次仍無法正常工作,可以換機,并按國家三包規定重新起算包修期限(僅限更換部分)。
- 其他產品(如集成灶):自售出之日起15日內,集成灶主機出現性能故障,用戶可選擇換貨;在三包有效期內,集成灶主機經兩次修理仍不能正常使用的,也可辦理換貨手續。
三、注意事項
- 三包期限的計算:通常從開發票之日起計算,若無發票,則以產品生產日期延后三個月為準。
- 不在包修范圍的情況:包括因消費 |
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