美多集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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美多集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、保修政策
1. 家用集成灶
整機(jī)包修年限:美多家用集成灶通常提供六年整機(jī)包修服務(wù)。這一政策適用于2005年1月1日之后購買的家用集成灶器,以及2011年度及之后購買的制冷量小于或等于10W的家用集成灶。
主要部件包修:壓縮機(jī)等關(guān)鍵部件也享受相應(yīng)的包修服務(wù),具體年限可能因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同。
2. 商用集成灶
整機(jī)包修年限:商用集成灶整機(jī)包修期一般為一年,壓縮機(jī)包修期為三年。但請注意,對于大型機(jī)組,自機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收合格之日起,產(chǎn)品質(zhì)量問題保修期可達(dá)18個月或21個月(以先到期為準(zhǔn))。
3. 其他產(chǎn)品
美多還生產(chǎn)包括空氣凈化器、電暖器、電風(fēng)扇、加濕器、電飯煲、電水壺、凈水機(jī)等多種生活電器。這些產(chǎn)品的包修年限根據(jù)具體產(chǎn)品類型和部件而有所不同,但大多數(shù)產(chǎn)品的主要部件和整機(jī)均享受較長的包修服務(wù)。
二、包換與包退政策
包換政策:在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品發(fā)生主要性能故障且連續(xù)維修多次仍無法正常工作,用戶有權(quán)要求換機(jī)。特別是產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障的,可以直接換機(jī)。
包退政策:產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)發(fā)生主要性能故障的,用戶可以選擇退機(jī)。此外,如果產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)連續(xù)兩次以上無法修好主要性能故障,且用戶堅(jiān)持退機(jī)的,也可享受退機(jī)服務(wù)。
三、不屬于包修范圍的情況
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
非美多服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的)。
無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的。
三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
由于電源電壓不穩(wěn)定或電源線路安裝不符合國集 |
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