潮邦集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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潮邦集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、保修政策
1. 家用集成灶
- 整機與壓縮機：潮邦家用集成灶（制冷量小于或等于10W）及除濕機提供整機包修六年的服務(wù)。這意味著從購買之日起，消費者可以享受六年的整機免費保修服務(wù)，包括壓縮機等重要部件。
- 特殊情況：若集成灶在包修期內(nèi)發(fā)生主要性能故障，且維修多次仍無法解決問題，消費者有權(quán)要求換機。同時，若產(chǎn)品在售出后的15日內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障，消費者也可以選擇換機。
2. 其他集成灶產(chǎn)品
- 潮邦還對其他集成灶產(chǎn)品如空氣凈化器、電暖器、電風(fēng)扇、加濕器、電飯煲、電水壺等提供了詳細(xì)的包修政策。這些政策通常包括整機包修年限和主要部件的免費包修年限，具體年限因產(chǎn)品類別和型號而異。
二、服務(wù)方式
- 上門服務(wù)：對于部分型號的產(chǎn)品，潮邦提供上門維修服務(wù)，以確保消費者能夠便捷地解決產(chǎn)品問題。
- 送修服務(wù)：對于其他型號的產(chǎn)品，消費者需要將產(chǎn)品送至指定的維修點進行維修。
三、不屬于包修范圍的情況
- 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的。
- 非潮邦服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
- 無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的。
- 三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的。
- 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
- 由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國集成灶氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。
四、維修服務(wù)承諾
潮邦致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確保消費者在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題都能夠得到及時的解決。潮邦還建立了完善的維修服務(wù)體系，包括專業(yè)的維修團隊、便捷的維修渠道以及完善的投訴處理機制，以確保消費者的權(quán)益得到保 |
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