佳歌集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
佳歌咨詢電話：4006-189123
佳歌集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、延保期限與范圍
延保期限：根據(jù)用戶購買的集成灶產(chǎn)品型號和金額，延保期限有所不同。一般來說，購買金額超過一定標(biāo)準(zhǔn)的集成灶產(chǎn)品（如5000元以上），延保期限可能為原有保修期的延長，具體延長時長可能達(dá)到2年或更長。此外，特定促銷活動期間，如五一促銷，佳歌可能提供額外的免費延保服務(wù)，如2年免費延保，使得整機(jī)包修期延長至8年。
二、服務(wù)內(nèi)容
免費維修：在延保期內(nèi)，如果集成灶主機(jī)出現(xiàn)故障，佳歌將負(fù)責(zé)免費維修。這包括但不限于制冷不足、噪音過大等質(zhì)量問題。
免費更換配件：在延保期內(nèi)，如果需要更換集成灶的零部件，如壓縮機(jī)、風(fēng)扇、控制板等，佳歌將提供免費更換服務(wù)。
免費上門服務(wù)：在延保期限內(nèi)，佳歌將提供不少于兩次免費上門維修或更換的機(jī)會，確保用戶能夠及時獲得服務(wù)。
三、用戶責(zé)任與義務(wù)
主動選擇：用戶需要在購買集成灶產(chǎn)品時主動選擇參與延保計劃，才能享受相應(yīng)的延保服務(wù)。
正常使用與保養(yǎng)：用戶需按照產(chǎn)品說明書要求進(jìn)行正常使用和保養(yǎng)，避免因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞。
及時報告故障：在延保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)集成灶產(chǎn)品存在故障或質(zhì)量問題時，用戶應(yīng)立即向佳歌提供故障報告，并準(zhǔn)確描述故障情況。同時，需提供購買憑證（如發(fā)票、購物小票等）以及集成灶產(chǎn)品的型號、序列號等詳細(xì)信息。
四、限制與除外條款
非指定服務(wù)網(wǎng)點維修：非佳歌電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞，以及用戶自行安裝或拆動維修造成的損壞，通常不在延保服務(wù)范圍內(nèi)。
無保修憑證：無保修憑證或有效發(fā)票及“三包”憑證的型號和編號與實際修理產(chǎn)品的型號和編號不符或涂改的，也不享受延保服務(wù)。
其他特殊情況：如運輸、操作、保管不當(dāng)造成的損壞，以及處理品 |
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