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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年09月23日
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    雅士林集成灶、燃?xì)庠、油煙機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
雅士林咨詢電話:4006-189123
雅士林集成灶、燃?xì)庠、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、基本保修期限

整機(jī)保修:根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》及雅士林公司政策,雅士林家用電器通常提供整機(jī)一年的保修期限。這意味著,自產(chǎn)品購買之日起一年內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,雅士林將提供免費(fèi)維修服務(wù)。

二、退換貨政策

1. 七日內(nèi)退貨:消費(fèi)者在購買雅士林家用電器后七日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在性能故障,可以憑有效購買憑證選擇退貨。退貨時,商品需具備完好的外包裝,且無人為損壞。
2. 換貨與修理:在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障且經(jīng)兩次修理仍無法正常使用,或者因維修時間超過一定期限(如30天),消費(fèi)者有權(quán)要求換貨。

三、保修服務(wù)范圍

1. 免費(fèi)維修:在保修期內(nèi),因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,雅士林將提供免費(fèi)維修服務(wù)。這包括但不限于更換故障零部件、調(diào)整產(chǎn)品性能等。
2. 有償服務(wù):對于超出保修期限或因消費(fèi)者使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品故障,雅士林將提供有償服務(wù)。

四、維修流程與服務(wù)承諾

1. 報修與聯(lián)絡(luò):消費(fèi)者可通過雅士林商家客服熱線或商家網(wǎng)站進(jìn)行報修。在保修期內(nèi),報修時需提供有效購買憑證和保修卡。
2. 故障檢測與維修:維修人員上門后將進(jìn)行故障檢測,并根據(jù)實(shí)際情況給出維修方案。若需更換零部件,將使用原廠配件進(jìn)行更換。
3. 維修檢測與驗(yàn)收:維修完成后,維修人員將與消費(fèi)者共同進(jìn)行產(chǎn)品檢測,確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。消費(fèi)者滿意后,維修服務(wù)即告完成。

五、不屬于保修范圍的情況

1. 人為損壞:因消費(fèi)者使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е碌漠a(chǎn)品損壞,不屬于保修范圍。
2. 無有效憑證:若消費(fèi)者無法提供有效的購買憑證或保修卡,雅士林可能無法提供保修服務(wù)。
3. 超過保修期:產(chǎn)品超出保修期限后,雅士林將不


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