金利集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
金利咨詢電話：4006-189123
金利集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、憑證與序列號問題
憑證缺失或不符：若用戶無法出示有效的三包憑證（包括發(fā)票），或者三包憑證上的型號與維修產(chǎn)品型號不符，甚至三包憑證被涂改，均不屬于免費服務范圍。
序列號問題：產(chǎn)品序列號被摘取、改動，或者無維保憑證、維保憑證不符，也將導致用戶無法享受免費服務。
二、非正常使用與保管
人為損壞：由于意外因素或人為原因（如操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入、鼠災、蟲害等）導致的故障或損壞，不屬于免費服務范圍。
未按說明書要求使用：用戶未按說明書要求使用、保管、保養(yǎng)、維護或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞，同樣不享受免費服務。
非授權(quán)維修：非金利智能掃地機授權(quán)的機構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞，也不在免費服務之列。
三、超出保修期限
整機或部件超出保修期：產(chǎn)品整機或部件已經(jīng)超出免費修理期的，金利將不再提供免費服務。對于金利智能掃地機而言，單機版掃地機整機包修1年，電池包修6個月，耗材類（如滾刷、邊刷、塵盒濾網(wǎng)等）則不包修。
四、其他情況
自然災害等不可抗力：因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的損壞，不屬于免費服務范圍。
裝飾性及非功能性損壞：如產(chǎn)品外觀磨損、掉漆等裝飾性及非功能性的損壞，也不在免費服務之內(nèi)。
綜上所述，金利在提供免費服務時，會嚴格遵循上述規(guī)定來判斷用戶是否符合免費服務的條件。用戶在享受金利產(chǎn)品服務時，應仔細了解并遵守相關(guān)規(guī)定，以避免因個人原因?qū)е碌膿p失和無法享受免費服務的情況。 |
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