雅士林集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
雅士林咨詢電話:4006-189123
雅士林集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、保修期限
基本保修期:根據(jù)中國的《家用電器產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》,雅士林家用電器的基本保修期通常為一年,自購買之日起計算。這意味著在一年內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,消費者可以享受免費維修服務。
擴展保修期:除了基本保修期外,雅士林還提供擴展保修服務,消費者可以在購買時選擇購買相應的延長保修服務,期限一般為一年至三年不等,具體取決于產(chǎn)品型號和所購買的套餐。
二、退換貨政策
七日內(nèi)退貨:憑有效購買憑證,在購買后七日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,雅士林將接受退貨。消費者在退貨過程中,需出示原產(chǎn)品憑證、退貨理由及退貨要求,商品必須具備完好的外包裝,并且不可有人為損壞。
退換貨條件:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用,消費者有權要求換貨或退貨。此外,如果產(chǎn)品在出售之日起七日內(nèi)發(fā)生主要性能故障,消費者也可以選擇退貨。
三、維修服務
免費維修:在保修期內(nèi),因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導致的故障,雅士林將提供免費維修服務,包括更換故障零部件、調(diào)整產(chǎn)品性能等。
維修期限:維修期限一般為7個工作日,如因零件短缺等特殊原因無法在規(guī)定時間內(nèi)完成維修,雅士林將與消費者進行協(xié)商,并給出合理的解決方案。
維修流程:消費者可以通過雅士林的商家維修服務渠道報修,維修人員將上門檢查并確定故障原因,然后進行維修。如果需要更換零部件,雅士林將使用原廠配件進行更換。
四、不屬于保修范圍的情況
人為損壞:因消費者使用不當、維護不當?shù)仍驅(qū)е碌漠a(chǎn)品損壞,不屬于保修范圍。
無有效憑證:如果消費者無法提供有效的購買憑證或三包憑證,雅士林可能無法提供保修服務。
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