科恩集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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科恩集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、服務(wù)范圍與產(chǎn)品
1. 服務(wù)產(chǎn)品范圍：適用于自集成灶銷(xiāo)售發(fā)票開(kāi)具日期起，廠保期以?xún)?nèi)且能正常使用的家用集成灶、集成灶、干衣機(jī)、冰箱、冷柜、彩電、熱水器、廚電、凈水機(jī)等，且僅限卡薩帝、科恩、統(tǒng)帥等科恩品牌。
二、服務(wù)內(nèi)容與方式
1. 上門(mén)服務(wù)：在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門(mén)、檢測(cè)、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
2. 服務(wù)限額：維保集成灶服務(wù)限額以具體延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過(guò)限額部分不予維修或賠付。
3. 無(wú)法維修的賠償：如產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無(wú)備件等原因無(wú)法維修，機(jī)器本身不參與退換機(jī)處理，按照科恩商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給賠償故障問(wèn)題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。特別地，對(duì)于集成灶整機(jī)延長(zhǎng)至10年的產(chǎn)品，若帝一次維修即無(wú)法維修，將按整機(jī)價(jià)值（以提供原購(gòu)機(jī)發(fā)票金額）折舊率給予現(xiàn)金賠償，折舊率根據(jù)購(gòu)買(mǎi)年份遞減。
三、服務(wù)期限與生效
1. 服務(wù)期限：所有服務(wù)條款項(xiàng)下的服務(wù)，自保修商品的生產(chǎn)廠家整機(jī)保修期屆滿之次日開(kāi)始生效，直至在購(gòu)買(mǎi)的延保年限屆滿之日終止。
2. 激活與生效：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)后，應(yīng)盡快激活延保卡。如未激活或未在有效期內(nèi)激活，延保協(xié)議不生效，后續(xù)無(wú)法享受延保服務(wù)權(quán)益。
四、免責(zé)條款
以下情況不屬于服務(wù)范圍內(nèi)：
產(chǎn)品非由個(gè)人或家庭使用，而是在企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)單位的業(yè)務(wù)、工作或營(yíng)業(yè)活動(dòng)中用于商業(yè)或政務(wù)目的使用。
廠家已經(jīng)或正在實(shí)施召回或損失補(bǔ)償計(jì)劃。
產(chǎn)品序列號(hào)被摘取或改動(dòng)，無(wú)維保憑證或維保憑證不符。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)、清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試、對(duì)位等產(chǎn)生的費(fèi)用或故障。
未經(jīng)廠家授權(quán)進(jìn)行改動(dòng)、改裝、維護(hù)、修理、重置等行為造成的故障。
意外或人為損壞、自然災(zāi)害等原因?qū)е碌膿p壞。 |
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